Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Collecte des Données Personnelles
Chez Branquethilora, nous collectons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de gestion budgétaire et de conseils financiers. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Types de données collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, historique des transactions
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
- Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec nos outils
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications souhaitées
Méthodes de collecte
Nous recueillons ces informations lorsque vous créez un compte, utilisez nos services de planification budgétaire, participez à nos formations, ou contactez notre équipe. Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation pour améliorer votre expérience utilisateur.
Toutes les données financières sont chiffrées et stockées selon les normes de sécurité bancaire les plus strictes.
Utilisation de vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de gestion budgétaire et améliorer votre expérience financière. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.
Finalités principales
- Création et gestion de votre compte personnel Branquethilora
- Fourniture de conseils budgétaires personnalisés et d'analyses financières
- Envoi de notifications importantes concernant votre budget et vos objectifs
- Amélioration continue de nos outils et services financiers
- Support client et assistance technique
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Traitement automatisé
Nos algorithmes analysent vos habitudes de dépenses pour vous proposer des recommandations personnalisées. Ces analyses sont effectuées dans le respect total de votre vie privée et vous pouvez à tout moment refuser ce traitement automatisé.
Communications marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des conseils financiers, des informations sur nos nouveaux services, et des contenus éducatifs. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email.
Protection et Sécurité
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de haut niveau pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation.
Mesures de sécurité technique
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
- Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
- Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et sécurisées des données
- Tests de sécurité et audits réguliers par des experts externes
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions. Nous avons nommé un Délégué à la Protection des Données (DPO) pour superviser la conformité RGPD.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont supprimées 3 ans après la fermeture du compte, sauf obligation légale contraire.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.
Droits garantis
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit de limitation : demander la restriction du traitement de vos données
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à l'adresse info@branquethilora.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de protection des données compétente.
Partage des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Prestataires de services
- Hébergeurs de données certifiés ISO 27001 pour le stockage sécurisé
- Prestataires de services de paiement agréés pour le traitement des transactions
- Outils d'analyse et de support client sous contrat de confidentialité strict
- Services de cybersécurité pour la protection contre les menaces
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes en cas d'obligation légale, de décision de justice, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées en France. En cas de transfert vers des pays hors Union Européenne, nous nous assurons d'un niveau de protection équivalent par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
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Gestion des cookies
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de consentement. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, notre équipe de protection des données est à votre disposition.
Email : info@branquethilora.com
Téléphone : +33 4 78 30 56 86
36 Rue du Mont, 42100 Saint-Étienne, France
Notre Délégué à la Protection des Données répondra à vos questions dans les meilleurs délais et vous accompagnera dans l'exercice de vos droits.